جلسه یا فرار از ارباب رجوع؟!

متأسفانه در استان گیلان بیماری شایعه شده به نام جلسه که برگزاری جلسات مختلف در ادارات مردم فهیم ما را دچار سردرگمی کرده  و ای کاش دستگاه‌های نظارتی به صورت ناشناس، یعنی در لباس شهروند تصمیم بگیرند تا جلسات را در سطح استان زیرنظر داشته باشند.مثلاً از اول صبح اگر با ادارات مرکز استان تماس بگیرند و بگویند که با مدیرکل یا فرماندار یا بخشدار  کار دارم، مطمئناً ۸۰ الی ۹۰ درصد حتی در بعضی روزها صد درصد جواب می‌دهند آقای مدیر داخل جلسه است! و وقتی سوال می‌کنید جلسه چه وقتی به پایان می‌رسد؟ می‌گویند سقفش مشخص نیست!با این شرایط مشکلات و مطالبات مردمی تلمبار می‌شود  و کار به جایی رسیده که بعضی افراد به علت سرگردانی نا امید می شوند و دیگر به امور خود نمی‌پردازند. البته نگارنده مخالف جلسات نبوده و نیستم امّا هر روز صبح تا ظهر آن هم نه یک روز نه دو روز بلکه در طول هفته گاهی اغلب روزها با جلسات روبرو شدن امری غیرعادی است و همین بی‌توجهی‌ها باعث شده که وقتی روسای دفاتر یا روابط عمومی‌های ادارات اعلام جلسه می‌کنند برداشت می‌شود که می‌خواهند به بهانه برگزاری جلسه از ارباب رجوع فرار کنند یا اینکه مردم را سرکار بگذارند! البته در گذشته از ورود خبرنگاران در جلسات ادارات استقبال می‌شد چون جلوگیری از اطلاع‌رسانی جُرم است و از طرفی خبرنگاران محرم جلسات  هستند  و چرا نباید  در جلسات حضور پیدا کنند؟بهرحال با این روش که روابط عمومی‌ها و روسای دفاتر اعمال می‌کنند نه تنها به نفع دستگاه نیست بلکه روابط حسنه رسانه‌ها با مدیران دستگاه‌ها را کمرنگ و حتی تیره خواهند کرد. مثلاً در مراسم تجلیل از خبرنگار مدیران روابط عمومی‌های ادارات آموزش و پرورش – فنی و حرفه‌ای – میراث فرهنگی و گردشگری – آب منطقه‌ای – توزیع برق – شرکت نفت – شرکت گاز – راه‌آهن – فرودگاه – دادگستری – هلال احمر – سازمان چای – کمیته امداد – بهزیستی  –  منابع طبیعی – بنیاد شهید و بانک‌های صادرات و ملی  و نمایندگان مردم در مجلس در مراسم تجلیل از خبرنگار طوری مهندسی کردند که من به خبرنگار انتقادی در لیست مدعوین قرار نگیرم تا شاید اگر خواستم سوالاتی مردمی مطرح کنم، جلوگیری کنند و از طرفی وقتی پیگیر شدم گفتند چون خبرهای ما را منعکس نمی‌کنید مدیر ما دستور دادند تا از شما دعوت به عمل نیاوریم!یعنی اینکه در طول سال یا باید تعریف کنیم یا اگر درد مردم را نوشتیم یعنی خبرهای مردمی کار کردیم نباید در مراسمی که دستگاه‌ها برقرار می‌کنند دعوت شویم.متأسفانه با این شرایط موجود دسترسی به مدیران دستگاه‌ها مشکل‌ساز شده و  حتی ما خبرنگاران که پُل ارتباطی هستم نیز به ادارات مراجعه می‌کنیم تا مشکلات مردمی را بررسی و پیگیری نماییم  قادر به دیدار مدیران دستگاه‌های فوق‌الذکر نیستیم، خصوصاً نمایندگان مردم در مجلس!مردم می‌گویند چرا و چگونه نباید به نماینده خود که برگزیدگان ما هستند دسترسی داشته باشیم یا چرا نباید کوچکی‌نژاد و سایر نمایندگان مردم سالی یک بار کنفرانس مطبوعاتی برگزار کنند تا بیلان کاری ارائه دهند؟! مردم حق دارند باید در جریان عملکرد خدمتگزاران خود قرار بگیرند. ارائه بیلان کاری از مطالبات مردمی است که باید توجه بیشتری داشته باشند.ای کاش دکتر حق‌شناس استاندار بومی گیلان آستین همت بالا زند و رو به همه ادارات بخشنامه‌ کند تا همه جلسات را به آخر وقت موکول کنند تا ارباب رجوعی که از چابکسر – آستارا و  رودبار راه افتاده آمده و خواست  مشکلش را با مدیرکل در میان بگذارد  با اینکه تا ظهر معطل شده ولی متأسفانه موفق نشده و گاهی اوقات در هفته چند روزی وقت گذاشته، هزینه سفر را متحمل شده، خستگی راه را بر خود هموار کرده  امّا با ناکامی و دست خالی به کاشانه خود برگشته است.

آری در شهرستان‌های استان هم همینطور مردم از روستاهای دوردست می‌آیند تا فرماندار، بخشدار، رئیس اداره یا نمایندگان خود را ببینند و متأسفانه برگزاری جلسات سد راه می‌شود البته مردم هم حق دارند باید به مدیران دستگاه‌ها و خصوصاً نمایندگان خود در مجلس دسترسی داشته باشند. لذا پیشنهاد می‌کنم مدیران اولاً در برگزاری جلسات تکراری تجدیدنظر کنند ثانیاً در جلسات از اهالی قلم دعوت شود تا با حضور خود جلسات را زیر نظر بگیرند سپس اطلاع‌رسانی کنند نه اینکه خبرهایی تشریفاتی و تصنعی از سوی روابط عمومی‌ها تنظیم و به ما ارسال شود تا به صورت کلیشه‌ای به خورد مردم دهیم در حالیکه مردم از اخبار تشریفاتی استقبال نمی‌کنند باید نواقص مطرح شود تا تحوّل ایجاد گردد.